Vue d'ensemble
Inzu Connect ("nous", "notre", "nos") exploite la plateforme de gestion immobilière disponible sur inzuconnect.com et ses sous-domaines. Cette politique de confidentialite explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protègeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme en tant que propriétaire, administrateur, locataire, assistant ou visiteur.
En utilisant Inzu Connect, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément a cette politique. Si vous n'etes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser la plateforme.
Donnees que nous collectons
Informations que vous fournissez directement
- Donnees du compte: nom, adresse e-mail, numero de telephone et mot de passe lors de l'inscription.
- Donnees de l'entreprise: nom de l'entreprise, adresse, e-mail et informations de paiement (identifiants de paiement, compte bancaire, numero de mobile money).
- Donnees du profil locataire: numero de piece d'identite, images des documents d'identite, informations sur le vehicule, assurance, emploi, banque et contacts de proches - collectes pour executer les contrats de location.
- Donnees de paiement: references de transaction, montants et statut. Nous ne stockons pas les numeros de carte bruts. Tous les paiements par carte sont traites par la passerelle de paiement.
- Donnees de maintenance: descriptions, photos et notes envoyées avec les demandes de maintenance.
- Messages de contact: nom, e-mail, telephone, entreprise, objet et contenu du message envoyés via notre formulaire de contact.
Informations que nous collectons automatiquement
- Donnees de session: adresse IP, type de navigateur, type d'appareil, système d'exploitation et jeton de session - utilisés pour l'authentification et la sécurité.
- Donnees d'utilisation: pages consultees, fonctionnalités utilisées et actions effectuées - utilisées pour ameliorer la plateforme.
Cookies d'authentification et cookies de preference. Voir la Politique des cookies pour plus de détails.
Comment nous utilisons vos données
- Créer et gérer votre compte et le profil de votre entreprise.
- Pour enregistrer les paiements de loyer entre locataires et bailleurs, émettre des factures et gérer la facturation des abonnements, les reçus, leur vérification et les demandes de remboursement. Les loyers ne constituent pas un revenu d’InzuConnect.
- Envoyer des e-mails transactionnels - notifications de facture, confirmations de paiement, mises à jour de maintenance, rappels d'expiration de bail et réinitialisations de mot de passe - via Brevo.
- Envoyer des notifications WhatsApp ou SMS facultatives si elles sont activees par l'administrateur de votre entreprise.
- Generer des analyses et des rapports pour votre tableau de bord.
- Automatiser les taches de fond - generation mensuelle des factures, detection des retards et rappels d'expiration de bail.
- Repondre aux messages d'assistance et aux demandes envoyées via notre formulaire de contact.
- Maintenir la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude.
- Respecter les lois et règlementations applicables.
Nous n'utilisons pas vos données a des fins publicitaires et nous ne vendons pas vos données a des tiers.
Stockage et sécurité
Vos données sont stockees sur des serveurs de niveau entreprise avec chiffrement au repos et en transit (TLS 1.3). Nous effectuons des sauvegardes quotidiennes avec récupération à un point dans le temps.
L'accès aux données de production est réserve au personnel autorisé. Nous realisons des revues de sécurité régulières et suivons les recommandations OWASP dans notre processus de developpement.
Les mots de passe sont hachés avec bcrypt et ne sont jamais stockés en clair. Les jetons de session sont renouvelés à la connexion et invalidés à la déconnexion.
Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Si vous fermez votre compte, vos données sont conservees pendant 90 jours pour des raisons de conformite legale, puis supprimees definitivement, sauf si une periode de conservation plus longue est requise par la loi.
Vos droits
Selon votre juridiction, vous avez le droit de :
- Acces: demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
- Rectification: demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Suppression: demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
- Portabilite: demander vos données dans un format lisible par machine (JSON ou CSV).
- Opposition: vous opposer au traitement de vos données pour des finalités spécifiques.
- Restriction: demander que nous limitions le traitement de vos données pendant la résolution d'un litige.
Pour exercer l'un de ces droits, ecrivez-nous a privacy@inzuconnect.com avec votre demande. Nous repondrons sous 30 jours.
Confidentialite des mineurs
Inzu Connect n'est pas destine aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles aupres des enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement et nous supprimerons ces informations.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre a jour cette politique de confidentialite de temps a autre. Lorsque nous le faisons, nous mettons a jour la date "Derniere mise a jour" en haut de cette page et, en cas de changement important, nous envoyons une notification par e-mail a tous les utilisateurs inscrits.
L'utilisation continue de la plateforme apres les modifications vaut acceptation de la politique mise a jour.
Contact
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données :
- E-mail: privacy@inzuconnect.com
- Adresse: Inzu Connect, Kigali, Rwanda
- Formulaire de contact: inzuconnect.com/en/contact